מענה אנושי לבתי עסק

מענה אנושי לבתי עסק

Posted on

מענה אנושי לבתי עסק

כמה פעמים קרה ששמעתם תלונות מאנשים רבים על חוסר מענה במשרדים או חברות, על טלפון שכל הזמן תפוס, או על אי סבלנות או מענה שלא סיפק לקוחות רבים? זו הנוסחה לעסק שלא יצליח. כפי שכולנו יודעים, לקוחות הם לב ליבו של העסק, הם אלה שגורמים לרווחיות של כל עסק ולכן, אם אתם מעוניינים כי הלקוחות יישארו או אפילו לגייס עוד לקוחות באמצעות טלמרקטינג וקשרי לקוחות, אין כמו מענה אנושי לבתי עסק, אשר יגדיל לכם את הרווחים, לא תהיינה תלונות בקרב לקוחות ואתם חופשיים להמשיך לפתח את בית העסק שלכם בראש שקט. רבים כבר אינם מחזיקים טלפניות שאינן מסוגלות לעמוד בכמות שיחות כה גדולה מלקוחות, ניתן להסתייע בחברות מיקור חוץ שידעו לענות בכל שאלה כאשר יש להם תסריט כתוב מראש של מהות העסק וכיצד יש לענות.

גם כאשר העסק שלכם סגור – הוא עובד

יש חברות למיקור חוץ, שעובדות 24 שעות סביב השעון. במקרים של חברות שעוסקות ביצוא וייבוא, לקוחות רבים מתקשרים לחברה והשעות הן שונות בין ישראל לארצות רחוקות, כמו ארה"ב ואוסטרליה למשל. ניתן למצוא מענה אנושי לבתי עסק, גם בשפה האנגלית, מה שיקנה רושם של חברה רצינית ואמינה בקרב הלקוחות שלכם שנמצאים בעברו השני של הים. ישנן מוקדניות ומוקדנים רבים, אשר יקבלו כמויות רבות של שיחות ויוכלו להשתלט עליהן בקלות, היות ומדובר בהרבה מוקדנים, כך שלא תוכלו לפספס שום שיחה.

מענה אנושי בשירות לקוחות

אם אתם מעוניינים להעניק שירות יעיל ואדיב, כי זה מה שיגרום ללקוחות של העסק שלכם להישאר, כדאי כי תמצאו חברה אמינה למיקור חוץ שיש בה מחלקות שונות לבתי עסק רבים, כגון מענה לשירות לקוחות, ניהול קשרי לקוחות, השארת הודעות למשרדם שונים, מענה לחילוץ במעליות, חילוץ מכוניות, מענה בתחום הנדל"ן, עיריות, מועצות ועוד. השירות יהיה יעיל ויעלה לכם הרבה פחות, התמורה תהיה רבה הרבה יותר מאשר לשכור כוח אדם במשרדכם והרווחיות של העסק שלכם, תהיה רבה יותר בגלל מענה אנושי מקצועי של מוקדניות שתחום העבודה שלהם זה שירות ומענה אדיב.

מודעות פרסומת

מענה אנושי בזמינות מלאה לבתי עסק

Posted on Updated on

מענה אנושי בזמינות מלאה לבתי עסק

גם העסק שלכם גדל מאד וזקוק לתגבורת כוח אדם? גם אתם מרגישים חנוקים מול הטלפון? אתרו במהרה מענה אנושי בזמינות מלאה לבתי עסק. המענה האנושי ידאג לכל צרכיכם, ידאג לרשום הודעות מפונים ויעביר אינפורמציה בדבר מסרים שונים שהם ביקשו להעביר לכם. הדרך שלכם לכל הלקוחות לא יכולה להיות יותר סלולה ועם פחות מכשולים – מכך.

רישום הודעות ברמה אחרת

החברה תדאג לקחת הודעות ממשתמשים אשר יכללו מסרים שונים שהם מבקשים להעביר לכם. יועברו רק תכנים ענייניים, ללא אזכור לא ענייני כמו סירוב, ניתוק וכד'. כמו כן, תתבצע חלוקה לאישים, תחומי עניין בחברה וכד'. זה תלוי באפיון שהוגדר. על מנת להגדיר אפיון שיחה והתנהלות-מוקדנים יש להיפגש עם מנהל שירות הלקוחות ולהטמיע את ארכיטקטורת ההתקשרות. מספר הצעות רלוונטיות: לחלק את המנוי לחוצצים על פי שמו של כל עובד, או לחלק את החברה לתחומי עניין: רכש, רכב, הנהלה, לוגיסטיקה, משאבי אנוש וכדו.